Отзывы о работе на должности Оператор call-центра в компании Газпромбанк — Москва
Оценка компании
4,3
очень хорошо
1 668 отзывов
5
4
3
2
1
5
6
0
1
0
76%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Изучите отзывы по отделам
Посмотреть все 20
Все 20
Оператор call-центра
Москва,
ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Коллектив и условия труда, пос оянное обучение, организация досуга, возможен карьерный рост, хорошо для молодежи.
Что можно было бы улучшить
Повысить зарплату при такой высокой нагрузке
Ответ представителя компании
Ноябрь 2023
Благодарим за Ваш отзыв. Газпромбанк активно развивается и, безусловно, бывают переработки и увеличение нагрузки. Мы постоянно проводим мониторинг рынка заработной платы, чтобы предлагать сотрудникам конкурентные условия. Хотелось бы отметить, что мы стремимся оказать поддержку в условиях интенсивной работы. Для этого была создана экосистема программ заботы о сотрудниках, с которой мы знакомим сотрудников во время Welcome дня, напоминаем в рассылках и информационных материалах.
С уважением, команда Департамента по работе с персоналом Газпромбанка.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
апрель 2023
Что мне нравится в работодателе
Отличный коллектив, стабильная зарплата, много награждений, мотивации
Что можно было бы улучшить
Клиентоориентированность, решение проблем не только в офисе, но и дистанционно
Ответ представителя компании
Апрель 2023
Спасибо за Ваше мнение. Банк постоянно развивается, продолжается масштабная программа технологической трансформации. Многие процессы меняются, мы стараемся улучшать клиентский опыт. Ваша обратная связь поможет нам продолжить движение в этом направлении.С уважением, команда Департамента по работе с персоналом Газпромбанка.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Отличное место для работы, легко можно построить карьеру Заработок зависит от самого человека, это тоже плюс
Четкие показатели премии, тоже отлично
Что можно было бы улучшить
Все хорошо, всегда проводятся опросы сотрудников для улучшения работы
Ответ представителя компании
Декабрь 2022
Спасибо за высокую оценку. Мы стараемся постоянно улучшать опыт сотрудников на всех этапах его жизни в Банке. С уважением, HR-команда Газпромбанка
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Работаю в банке 2 года 7 месяцев. Классный коллектив! Хорошая зарплата, прозрачные начисления. ДМС, а так же бесплатно бассейн,фитнес зал, студия растяжки, волонтерское движение и многое другое!
Что можно было бы улучшить
Систему оценки качества звонков.
Ответ представителя компании
Декабрь 2022
Благодарим за столь высокую оценку нашей команды!Мы рады, что сотрудники банка разделяют наши ценности и делятся обратной связью, которая помогает нам улучшать опыт сотрудника.
С уважением, HR-команда Газпромбанка
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Надежность, оплата ДМС, возможность карьерного роста, обучение, трудоустройство с первого дня обучения.
Что можно было бы улучшить
Нехватка мест для работы
Ответ представителя компании
Декабрь 2022
Благодарим за позитивную обратную связь о работе в Газпромбанке.С уважением, команда Департамента по работе с персоналом Газпромбанка.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Из плюсов: офигенная тренировка стрессоустойчивости, опыт и, возможно, первая официальная работа, потому что легко устроиться
Что можно было бы улучшить
Операторов не слышат, забывают об их просьбах, много людей, большая текучка из-за отвратительных условий. Ни в одном банке не видела такие строгие придирки к операторам, как в ГПБ. Чтобы получить повышение зп, надо какие-то адовые условия выполнить, практически нереальные. В общем, что угодно, лишь бы урезать зп операторам. Планы продаж для выполнения зп завышены, плюс, не знаю кому как, но на мой субъективный взгляд, нужно ставить смены меньше, а не по 8/12 стандартных часов, потому что звонки идут нескончаемым потоком, устаёшь очень сильно, ночью вроде полегче, но всё равно сложно. Да! Работа круглосуточная! Если вопрос, которого не было на обучении, нужно идти и искать кого-то, кто мог бы ответить, а это занимает время, потом КК снижают оценку, за то, что так долго ищешь ответ.
В общем, полное неуважение к операторам call-центра.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2022
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе в Газпромбанке. Мы обязательно учтем указанную информацию при разработке новых инструментов для улучшения опыта сотрудника.С уважением, команда Департамента по работе с персоналом Газпромбанка.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
август 2022
Что мне нравится в работодателе
Рабочий график, возможность работать удаленно
Что можно было бы улучшить
Более свободное пользование ДМС, часто приходится звонить и согласовывать визиты к врачу или лечение
Ответ представителя компании
Август 2022
Благодарим за положительную обратную связь! Рады, что работа в Газпромбанке дает положительные эмоции. Хотелось бы отметить, что Банк предлагает своим сотрудникам расширенный пакет ДМС. Рекомендуем установить мобильное приложение СОГАЗ, через которое можно записаться на прием к врачу, посмотреть медицинские записи и гарантийные письма.
Задать вопрос или поделиться проблемой Вы всегда можете на горячей линии HR. Поделитесь с нами конкретными фактами, и мы постараемся помочь.
С уважением, HR-команда Газпромбанка
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в Газпромбанк
Оператор call-центра
Москва,
июль 2022
Что мне нравится в работодателе
Классное руководство, коллектив, возможности проходить разные тренинги, курсы бесплатно
Что можно было бы улучшить
График работы, так как не удобно что каждый месяц разный график
Ответ представителя компании
Июль 2022
Благодарим за положительную обратную связь! Рады, что у вас остался положительный опыт работы в Газпромбанке. Желаем удачи и успехов!Обязательно учтем указанную информации при разработке новых инструментов для улучшения опыта сотрудника.
С уважением, HR-команда Газпромбанка
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
июнь 2022
Что мне нравится в работодателе
Работодатель во всём идёт навстречу сотруднику, хорошая организация, несмотря на некоторый бардак внутри, но не более, чем в других организациях и даже лучше, переработки оплачиваются как положено, в двойном размере и даже более, много возможностей подработать, за дополнительное обучение оплачивают как за переработку в двойном размере.
Что можно было бы улучшить
После долгих больничных или декрета доп обучение пару дней, по ключевым изменениям за время отсутствия
Ответ представителя компании
Июнь 2022
Благодарим за столь высокую оценку нашей команды! Мы рады, что остались хорошие воспоминания от работы в ГПБ. Желаем удачи и успехов!С уважением, команда Департамента по работе с персоналом Газпромбанка.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
март 2022
Что мне нравится в работодателе
Учтивость, возможность меняться сменами, хорошее наставничество, прекрасная зона отдыха, возможность удаленной работы.
Что можно было бы улучшить
Графики работы, отношение к отгулам, заработную плату
Ответ представителя компании
Май 2022
Благодарим за положительную обратную связь! Рады, что у вас остался положительный опыт работы в Газпромбанке.С уважением, команда Департамента по работе с персоналом Газпромбанка.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
февраль 2022
Что мне нравится в работодателе
Идеальные условия для сотрудников и хороший график. Взаимопонимания руководителей и отзывчивый коллектив
Что можно было бы улучшить
Минусов не вижу, отличная работа
Ответ представителя компании
Апрель 2022
Благодарим за столь высокую оценку нашей команды!С уважением, команда Департамента по работе с персоналом Газпромбанка.
Преимущества и льготы
Оператор колл-центра
Москва,
октябрь 2021
Что мне нравится в работодателе
Радует белое оформление без тысячи кругов собеседований и допросов о личной жизни и семье. Зарплата приемлемая, а работа в центре определенно не самая пыльная. График удобный и его даже можно подстраивать под себя. В нерабочее время еще ни разу не дергали, что огромный плюс. В целом, все нормально
Что можно было бы улучшить
Единственное, что тут можно сказать - коллектив. Моя позиция предусматривает постоянное автономное взаимодействие с клиентами, а коллег порой и по имени ни одного не знаешь. Можно было бы внедрить какие-то мероприятия на сплочение и т.д. Но это уже незначительно, на самом деле
Ответ представителя компании
Май 2022
Благодарим за обратную связь. Мы постоянно работаем над развитием внутренней культуры и улучшением опыта сотрудников. С уважением, команда Департамента по работе с персоналом Газпромбанка.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Газпромбанк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 24000
Сайт: http://www.gazprombank.ru
Категория: Финансовый сектор