Тинькофф: отзывы о работе на должности
Оператор call-центра

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Мы стараемся относиться лояльно к каждому. Радует, что вы оценили отзывчивость и удаленный формат работы с возможностью подобрать график. Согласны, что оплачиваемое обучение — это круто!

Отметим, что оценочная система — друг оператора. Если не допускать ошибок и соблюдать инструкции — предусмотрено поощрение. Вы правы, оспорить оценку и поделиться своим мнением можно, ведь для нас важно услышать всех. При этом, если работать над своим качеством — о снижениях в оценках не может быть и речи.

Для нас важно, чтобы клиенты пользовались продуктами группы Тинькофф, а сотрудники получали дополнительное вознаграждение. Хотели бы подчеркнуть, что предложения в конце диалога — не продажи, а готовые предложения для клиента, которые помогут узнать о продукте больше и принять решение. Важно предлагать продукты, чтобы клиенты могли узнать о других классных продуктах, а вы получили приятный бонус.

Функционал действительно иногда может меняться. Это связано с ростом и развитием компании. Для вас это отличный способ узнать новое и расширить свои компетенции. Если возникают вопросы по новому функционалу — всегда можно обратиться к кураторам и руководителям, они готовы помочь.

Насчет закрытия задач во внерабочее время хотели бы узнать о ситуации подробнее. Пожалуйста, напишите нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Будем очень признательны.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании. Обратная связь важна для нас.

Понимаем ваше желание, отметим, что решение принимается индивидуально по каждому кандидату. Со своей стороны мы предоставляем много возможностей для активного карьерного роста и высокого заработка.

С уважением, команда Тинькофф.

Ответ представителя компании

Добрый день! Благодарим вас за обратную связь.

Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества.
Нам приятно слышать, что вы нашли общий язык с руководителем. В целом, уважительное взаимоотношение помогает улучшить производительность, результативность, ну и конечно может влияет на карьерную перспективу.
Рады, что наше обучение пошло вам на пользу, ведь грамотно составленные курсы для изучения позволяет работать уверенно и эффективно.


Отметим, что мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути всегда могут быть нарушения, которые влияют на уровень мотивации. Ведь в период адаптации возникает много вопросов и ситуаций, которые необходимо разбирать. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше. И, соответственно, увеличивается доход.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Приятно, что вы оценили возможность свободного выбора времени выполнения работ. Такая возможность дает дополнительную свободу.

Понимаем, что фиксация времени перерыва важна. В зависимости от функционала техническая фиксация перерыва может отличаться. При этом, мы стараемся сделать условия более комфортными и учитывать мнения.

Пожалуйста, опишите вашу идею нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

Отметим, что мы следим за рынком труда и стараемся предоставить достойные условия вознаграждения. На некоторых позициях мотивация выстроена так, что вознаграждение зависит от фактического результата. Отметим, что над этим результатом можно работать. Кураторы всегда готовы помочь в этом.

У нас есть много дополнительных возможностей увеличения дохода. Например, получить повышение или перейти в другой отдел можно спустя 3-6 месяцев работы, что может положительно повлиять на размер вознаграждения.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Очень приятно, что вы нашли в Тинькофф возможность удаленной работы с выбором графика. Мы ценим всех и для нас важно давать возможность зарабатывать. Здорово, что вы оценили это ✨

Отметим, что на некоторых позициях можно компенсировать покупку гарнитуры. Со своей стороны предлагаем варианты, которые можно компенсировать. Они были предложены на основании анализа качества технических характеристик.

Еще хотели бы отметить, что мы следим за рынком труда и стараемся предлагать достойное вознаграждение, периодически пересматриваем размер вознаграждения для сотрудников и исполнителей. А также можно перейти в другой отдел или получить повышение спустя 3-6 месяцев работы, что может открыть новые горизонты в карьере и положительно повлиять на размер выплаты.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Нам очень приятно видеть такие добрые слова.
Мы всегда стараемся улучшить производительность и качества работы, нацелены на укрепление позитивной культуры труда и улучшения командного взаимодействия. Здорово, что вы это заметили)

Мы открыты для предложений по доработке наших условий. .
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru более подробно по улучшению правил договоренности и технической составляющей. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Добрый день!
Ваш положительный отзыв делает наш день еще лучше! Спасибо вам за доверие и поддержку.

Здорово, когда при свободном графике вы можете планировать ежедневную нагрузку, выделяя удобное время на решение важных вопросов.
Приятно знать, что вы находите общий язык с вашим куратором, ведь хорошие отношения играют огромную роль в развитии команды.

В целом, уважительное взаимоотношение помогает улучшить производительность, результативность, ну и конечно может влияет на карьерную перспективу.
Рады, что вам подошли все условия, мы стараемся предоставить комфорт для наших бесценных сотрудников.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Классно, что вы оценили условия для выполнения работ. Удаленная работа сейчас очень актуальна, а возможность выставить свой график дает свободу. Приятно знать, что вы нашли общий язык с Тинькоффцами и цените поддержку кураторов и руководителей ✨

Позитивно относимся к желанию заработать больше. Отметим, что на выплату влияют показатели качества и количества проделанной работы. Если повышать эти показатели, то и сумма вознаграждения может вырасти. С индивидуальной работой над вашими показателями всегда готовы помочь руководители и кураторы. А еще можно получить повышение или перейти в другой отдел спустя 3-6 месяцев, что тоже может положительно повлиять на выплату.

Таким образом, вы можете самостоятельно влиять на величину своего заработка. Уверены, у вас все получится 😉

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Приятно, что вы прониклись духом компании и нашли общий язык с другими Тинькоффцами! Мы тоже ценим свободу и рады предоставлять ее в выборе расписания ✨

Понимаем, что для комфортной и продуктивной работы необходима стабильная переадресация. Вы правы, коммуникации распределяются согласно скиллам. Если с этим возникают проблемы — необходимо передать обратную связь куратору или руководителю. Мы тоже хотим помочь. Пожалуйста, напишите нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили наше обучение. Мы прикладываем много усилий для того, чтоб оно было полезным и понятным.

Мы позаботились о сотрудниках, которые работают в офисе. Для них доступны завтраки и горячие обеды в столовой за счет компании.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества 💛

Согласны с вами, полученные навыки пригодится не только на любой работе, но и в жизни)

Мы предоставляем много возможностей для активного карьерного роста и высокого заработка. Получить повышение или перейти в другой отдел можно спустя 3-6 месяцев, тем самым повысив свой доход. Также следим и за уровнем оплаты, своевременно пересматривая вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.

С уважением, команда Тинькофф.

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.

Согласны с вами, самостоятельное планирование выполнения функционала очень удобно, это позволяет чувствовать себя более свободными и заниматься своими личными делами или выполнением функционала в удобное время.

Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы исполнители могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок.

С уважением, команда Тинькофф.

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Свободный график и отзывчивый коллектив делают условия работы комфортными, а мы стараемся сделать их именно такими. Своевременная зарплата дает уверенность в завтрашнем дне. Приятно знать, что вы нашли это у нас в компании ✨

Отметим, что на размер дохода влияют определенные факторы, такие как качество и количество проделанной работы. Мотивация построена таким образом, чтобы каждый мог заработать. Если работать над своими показателями и улучшать их – доход будет повышаться. Вы всегда можете обратиться к своему куратору или руководителю, чтобы провести индивидуальную работу по вашим показателям. Мы очень положительно относимся к стремлению Тинькоффцев заработать больше и обеспечиваем достойные условия, чтобы это можно было сделать.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв.

Мы уделяем повышенное внимание обучению сотрудников и понимаем важность удаленной работы со свободным графиком. Рады, что вам подошли эти условия в Тинькофф.

Для сотрудников стараемся предоставить множество плюсов, мы всегда «болеем» за комфорт и дополнительные возможности, что помогают в жизни. Среди этих плюсов и льготны условия по кредитным продуктам со сниженными ставками. Сожалеем, если условия по кредитным продуктам не подошли, при этом, процентная ставка зависит от множества факторов, один из которых – ключевая ставка ЦБ, которую невозможно игнорировать. Надеемся на ваше понимание!

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании)

Да, мы уделяем большое внимание обучению в нашей компании, чтобы наши сотрудники могли получить достойный доход уже на первых этапах

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению коммуникации между сотрудниками. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Тинькофф.

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.

ДМС считаем важной частью соцпакета. Стараемся постоянно улучшать его на основании обратной связи от нашей команды.

Система оценки коммуникации направлена на соблюдение инструкций и регламентов в работе, а также на повышение профессиональных навыков и достижение ключевых показателей. Также хотим отметить, что если вы не согласны с оценкой, ее можно оспорить.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru подробнее о вашей ситуации. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим во всем разобраться.

С уважением, команда Тинькофф.

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества.
Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛

Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы.
Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы сотрудники могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru подробнее о вашей ситуации с руководителем. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим во всем разобраться.

С уважением, команда Тинькофф.

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.

Согласны с вами, дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.

Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы сотрудники могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок.

Хотим отметить, что по истечении 2-3 месяцев большинство сотрудников уже получают повышения или переходят на другой функционал, в котором они хотят себя попробовать или развиваются в новом направлении и проектах. На их замену тоже нужны сотрудники.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению интерфейса работы. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Тинькофф.

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим вас за обратную связь.

Работа из дома очень удобный формат, ведь дома нет никакого дресс-кода и вы самостоятельно распоряжаетесь своим временем. Мы действительно уделяем большое внимание обучение и стараемся, чтобы оно было познавательным и комфортным.

Хотим более детально ознакомиться с вашей ситуацией по индивидуальному отношению. Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru в письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Для нас важно ваше мнение.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим вас за отзыв и высокую оценку.

Рады, что вы чувствовали поддержку и помощь со стороны руководства. Так и должно быть, ведь мы одна команда и преследуем общую цель — быстрая и качественная помощь нашим клиентам.

Время перерыва, которое мы предоставляем соответствует вашему типу договора.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Спасибо, что поделились вашим мнением.

Да, действительно дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.

Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. Своевременно пересматриваем вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.

Да, при оформлении по ГПД или самозанятости нет полного соц. пакета, но мы предлагаем сотрудникам другие бонусы и привилегии.

Понимаю, существует стереотип, что чаще всего клиенты только негативные. Согласитесь, что в любой сфере услуг клиенты бывают разные. Мы обучаем работе в том числе с проблемными клиентами, а также рядом есть опытные коллеги, которые всегда готовы прийти на помощь. Мы обучаем, как работать с любым клиентом, чтобы привести к максимально эффективной работе.

С уважением, команда Тинькофф.

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества.

Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что много для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами)

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению коммуникации между отделами. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Тинькофф.

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.

Коллектив у нас действительно хороший. Наши сотрудники всегда поддерживают друг друга и готовы прийти на помощь 😊

Если на вашей позиции нет фиксированной части, значит, вы выполняете услуги по договору ГПД. По данному договору не предусмотрена фиксированная часть, а ваше вознаграждение зависит от вас и ваших возможностей. Но в этом и есть плюсы, ведь вы можете влиять на свое вознаграждение и зарабатывать выше среднего.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим, что поделились вашим мнением.

Нам очень приятно и мы рады, что вам подошли все условия. Мы на постоянно основе стараемся улучшать все условия труда в нашей компании, чтобы нашим сотрудникам было комфортнее.

Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути всегда могут быть нарушения, которые влияют на уровень мотивации. Ведь в период адаптации возникает много вопросов и ситуаций, которые необходимо разбирать. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше и соответственно мотивация тоже.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru что вы бы хотели улучшить в условиях по времени? В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.

Да, мы уделяем большое внимание обучению в нашей компании, чтобы наши сотрудники могли получить достойный доход уже на первых этапах. Рядом всегда высококлассные специалисты, которые с самого начала в понятной и доступной форме передают знания.

Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути всегда могут быть нарушения, которые влияют на уровень мотивации. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше. И, соответственно, увеличивается доход.

Система оценки коммуникации направлена на соблюдение инструкций и регламентов в работе, а также на повышение профессиональных навыков и достижение ключевых показателей. Также хотим отметить, что если вы не согласны с оценкой, её можно оспорить.

С уважением, команда Тинькофф.

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Благодарим, что поделились вашим мнением.

Коллектив у нас добрый и приятный. Коллеги всегда готовы помочь в любых вопросах по работе.

Хотим более подробно ознакомиться с вашим мнением. Что вы бы хотели улучшить в обучающем процессе? Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru в письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Для нас важно ваше мнение.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся.

Уточните, что вы бы хотели улучшить в общении в коллективе и взаимодействии с руководством? Напишите нам свои идеи на tr_social@tinkoff.ru в письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим вас за такие добрые слова. Обратная связь помогает нам работать над собой и выстраивать процессы взаимодействия с сотрудниками еще лучше.

Мы считаем гибкий график отличной возможностью распределять свое время, как удобно вам. С доверием относимся к наши сотрудникам и даем возможность им использовать эту привилегию.

Действительно, мы работаем над ошибками, не стоим на месте, а делаем наш сервис еще лучше.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим вас за отзыв.

Коллектив у нас действительно хороший, мы всегда заботимся о наших сотрудниках и поддерживаем их на любым этапах. Приятно, что вы это отметили 😊

Уточните, чем не понравилось обучение? Что вы бы хотели в нем улучшить? Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru в письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо за ваш отзыв и оценку нашей компании. Приятно видеть такие добрые слова от нашего сотрудника, они вдохновляют работать еще лучше 😊

Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути всегда могут быть нарушения, которые влияют на уровень мотивации. Ведь в период адаптации возникает много вопросов и ситуаций, которые необходимо разбирать. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше. И, соответственно, увеличивается доход.
Также следим за уровнем оплаты, своевременно пересматривая вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.

По поводу ночным смен рекомендуем обратиться к руководителю. Уверены, он вас сориентирует.

С уважением, команда Тинькофф 💛