МТС: отзывы о работе на должности Эксперт клиентского сервиса
Оценка компании
3,7
хорошо
259 отзывов
5
4
3
2
1
89
78
56
28
8
74%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Изучите отзывы по отделам
Посмотреть все 23
Все 23
Эксперт клиентского сервиса
Новокузнецк,
май 2024
Что мне нравится в работодателе
Удалённый график работы, работа из дома, удобный график работы
Что можно было бы улучшить
Тяжко работать с постоянным негативом, звонят клиенты и в большинстве случаев только нецензурная лексика
Преимущества и льготы
Эксперт клиентского сервиса
Москва,
май 2024
Что мне нравится в работодателе
Сразу обеспечили корпоративной мобильной связью. Вообще в отличие от некоторых компаний здесь практически все льготы предоставляют сотрудникам с первых дней работы, исключения есть конечно, но не много. На прошлой работе я 5 лет не мог ДМС дождаться, хотя обещали что через полгода оформят. Еще тут удобный график.
Что можно было бы улучшить
Хотелось бы в некоторые моменты получать больше понимания от руководства.
Отзыв сотрудника
Нижний Новгород,
май 2024
Что мне нравится в работодателе
Сразу официально оформили. Приятный коллектив у нас, часто остаемся поболтать уже после того как работа заканчивается. Есть много внутренних обучающих курсов, можно там бесплатно заниматься, повышать свою квалификацию. Зарплату выдают регулярно. Она конечно зависит от того, как ты работаешь, но у меня ни разу такого не было , чтобы получила мало. Наверное я все делаю правильно.
Что можно было бы улучшить
Сделать какую-то программу для снижения стресса после целого дня общения с клиентами.
Эксперт клиентского сервиса
Орел,
май 2024
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе рабочего графика, понимающее руководство, хороший коллектив, удобно добираться до работы, неплохая заработная плата
Что можно было бы улучшить
Не могу сказать даже, что и справить, не знаю, честно не знаю
Преимущества и льготы
Эксперт клиентского сервиса
Санкт-Петербург,
май 2024
Что мне нравится в работодателе
Оформили официально и сразу ввели в курс дела по работе. Сначала за мной приглядывал куратор и от этого было как-то спокойнее. По работе дали всю необходимую информацию по товарам, услугам, скрипты тоже готовые, ничего не надо изобретать самой. Зарплата всегда вовремя, 2 раза в месяц деньги перечисляют на карту, о финансах можно не беспокоиться.
Что можно было бы улучшить
Хотелось бы в коллективе больше доверия. Корпоративы конечно сближают, но видимо не на все 100.
Эксперт клиентского сервиса
Ульяновск,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе графика, удалённость от дома, бесплатное угощение
Что можно было бы улучшить
Перерывы в звонках, возможность выбора того что продаёшь клиенту
Преимущества и льготы
Эксперт клиентского сервиса
Ульяновск,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Возможность работать удаленно Перерывы и обед в выбранное самим время
Комфортный коллектив
Что можно было бы улучшить
Рабочие программы часто не работали, а рабочее время шло, если за смену ты не успеваешь отработать 10ч 30мин (график 2/2) из-за сбоя в работе ПО, дорабатывать придется в выходной, что несправедливо Уровень заработной платы
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в МТС
Эксперт клиентского сервиса
Самара,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Вполне хорошие условия работы, хотя бывают моменты, когда нагрузка прям высокая. С коллегами хорошие отношения, мы не просто работаем вместе, но и дружим с некоторыми. Много разных корпоративов и всего интересного для коллектива, это сближает. Только с теми кто из других городов работает видимся редко.
Что можно было бы улучшить
Иногда задумываюсь о более высокой зарплате.
Эксперт клиентского сервиса
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, регулярные выплаты, свободный график, дополнительный доход
Что можно было бы улучшить
Условия труда, лояльность руководства, скорректировать процедуры обслуживания
Преимущества и льготы
Эксперт клиентского сервиса
Самара,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
В целом нормальная денежная мотивация для сотрудников. Все строится на планах, если план перевыполнить, то можно рассчитывать на очень даже хорошую премию. Есть ребята, которые частично работают на удаленке, но мне лично нравится из офиса постоянно, он близко к дому.
Что можно было бы улучшить
Сделать более современный ремонт в офисе, чтобы как в Московских офисах было)
Эксперт клиентского сервиса
Челябинск,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Очень приятный коллектив, удобный график который можно обсудить.
Что можно было бы улучшить
Зарплату поднять нигде лишним не будет)
Преимущества и льготы
Эксперт клиентского сервиса
Москва,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Отзывчивое руководство, грамотные инструкторы для новых сотрудников, оформление по ТК РФ с занесением записи в трудовую книжку, понятный и прозрачный механизм начисления зарплаты.
Что можно было бы улучшить
Техническую сторону работы базовых станций, а также повысить компетентность сотрудников салонов-магазинов компании.
Преимущества и льготы
Эксперт клиентского сервиса
Москва,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Стабильная зарплата, стабильная работа, прекрасное Нижегородское руководство
Что можно было бы улучшить
Премию работникам, не вгонять их в узкие рамки по премии, создавать условия по зарабатыванию премии реальные, а не виртуальные
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Челябинск,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Своевременная оплата. Удаленный формат работы. Компенсация связи
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию между сотрудниками, отношение руководителя к сотрудникам. Пересмотреть требования выполнения KPI
Преимущества и льготы
Эксперт клиентского сервиса
Самара,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Удобство работы, есть возможность работать удалено, хорошие условия.
Что можно было бы улучшить
Работа программы, во время работы часто происходили сбои
Преимущества и льготы
Эксперт клиентского сервиса
Москва,
февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Гибкий график, возможность работать удаленно, возможность набора доп смен за двойную оплату
Что можно было бы улучшить
Было бы неплохо увеличить заработную плату
Преимущества и льготы
Эксперт клиентского сервиса
Тюмень,
февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Отличный коллектив, корпоративные бонусы, прозрачная система выплаты, возможность работать удаленно
Что можно было бы улучшить
Больший интервал между клиентами
Преимущества и льготы
Эксперт клиентского сервиса
Москва,
февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Понимающее руководство, достойная оплата, хороший коллектив, удобно работать из дома
Что можно было бы улучшить
Условия рабочего дня
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Самара,
февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Коллектив, доход заработной платы, возможность роста в рабочей сфере и должности
Что можно было бы улучшить
Возможность выбирать работу на дому или в офисе каждый день а не определённый период только в офисе/дома
Преимущества и льготы
Эксперт клиентского сервиса
Москва,
февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Коллектив хороший, но руководство много требует по показателям, так же сами абоненты, что вызывает большой стресс, так как это напрямую зависит от твоей премии, время на расслабиться нет, можно забыть об этом
Что можно было бы улучшить
Добавить побольше перерывов
Преимущества и льготы
Эксперт клиентского сервиса
Москва,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Связь корпоративная, ДМС, можно подобрать график согласно твоему заболеванию
Что можно было бы улучшить
Повысить зарплату, повышение квалификации и должности .
Преимущества и льготы
Эксперт клиентского сервиса
Набережные Челны,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, новое уютное здание, комфортное место отдыха.
Что можно было бы улучшить
Закрепить за сотрудником либо конкретное рабочее место, либо рабочую гарнитуру. Очень негигиенично после другого человека надевать наушники и ползоваться мышкой.P.S. За короткое время работы в данной компании у меня испортилась ладонь, хоть и протирала мышку салфеткой каждый раз перед применением.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Самара,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Отличные условия труда, хорошее отношение к сотрудникам и классный коллектив.
Что можно было бы улучшить
Оценку результатов работы сотрудников
Преимущества и льготы
Эксперт клиентского сервиса
Москва,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Удаленный формат работы. Все вопросы можно так же решать из дома
Что можно было бы улучшить
График работы, он не соответствует действительности, по факту приходиться задерживаться на смене на 20-30 минут
Преимущества и льготы
Эксперт клиентского сервиса
Москва,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Отличное условие труда. Есть возможность работать удаленно. Есть зона отдыха и отдельные комнаты для обеда. Коллектив отличный всегда помогает и объясняет. Работа в одно удовольствие
Что можно было бы улучшить
Заработную плату и облегчить показатели для выполнения 100% премии
Преимущества и льготы
Эксперт клиентского сервиса ЧАТ
Москва,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Дмс и бесплатная мобильная связь, удаленный формат работы, хорошие коллеги
Что можно было бы улучшить
Зарплату!!!! Ужасно зарабатывать три копейки, когда много обязанностей!
Преимущества и льготы
Эксперт клиентского сервиса
Нижний Новгород,
декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Своевременная выплата зарплаты, больше нет плюсов ,к сожалению
Что можно было бы улучшить
Не отрабатывать каждый пропущенный час и не депремировать по любому поводу
Преимущества и льготы
Эксеперт клиентского сервиса
Самара,
декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Корпоративный дух, отличный коллектив, места для отдыха и приема пищи, график составляют с учетом твоих пожеланий. Охраняемый офис, корпоративные мероприятия, обучение-первоначальная стажировка на высоком уровне. Оформление по ТК РФ, больничные, отпуска, дмс после 3 мес. работы.
Что можно было бы улучшить
Поднять зарплату, совершенствовать мотивационную часть зарплаты, сделать вентиляцию с дезинфекцией воздуха
Преимущества и льготы
Эксперт клиентского сервиса
Москва,
декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Возможность работать из дома, приятные условия труда, дружный коллектив , быстрое решение любого вопроса сотрудника
Что можно было бы улучшить
Больше активности и разных мероприятий для сотрудников , которые работают удаленно
Преимущества и льготы
Эксперт клиентского сервиса
Москва,
ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Внимательное отношение к работникам, помощь и поддержка, направленность, стремление к достижению цели, хорошего результата
Что можно было бы улучшить
Снизить нагрузку на работников удаленки.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о МТС
О корпоративной культуре в компанииСайт: http://www.mts.ru
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Телекоммуникации, связь