Работа в Тинькофф
4,0
очень хорошо
74%
Рекомендуют
Оставить отзыв
Найдено: 6 468 из 9 750 отзывов
Москва
Очистить фильтры

Отзывы о работе в Тинькофф — Москва

Оценка компании
3,9
хорошо
6 468 отзывов
5 4 3 2 1
2 644 2 048 1 148 502 126
74%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
4,1
Условия труда
4,4
Коллектив
4,0
Руководство
3,4
Уровень дохода
3,8
Условия для отдыха
3,8
Возможности роста
Изучите отзывы по отделам Посмотреть все 22 Все 22
Клиентский сервис и поддержка
2,7
2 521 отзыв
Финансы и бухгалтерский учет
5,0
481 отзыв
Продажи и развитие бизнеса
5,0
457 отзывов
Информационные технологии
3,5
405 отзывов
Розничные продажи и мерчендайзинг
4,5
188 отзывов
Администрация и управление
3,3
131 отзыв
HR, персонал, обучение и развитие
3,5
100 отзывов
Юридический отдел и налогообложение
4,0
45 отзывов
Маркетинг
4,5
38 отзывов
Управление продуктами и проектами
3,5
33 отзыва
Производство
3,5
22 отзыва
Другое
5,0
20 отзывов
PR и коммуникации
4,8
16 отзывов
Дизайн и графика
4,5
14 отзывов
Медицина и охрана труда
4,0
13 отзывов
Рабочий персонал
3,8
12 отзывов
Логистика, перевозки и склады
2,3
11 отзывов
Закупки и снабжение
5,0
4 отзыва
Сфера услуг, рестораны и туризм
5,0
4 отзыва
Общественная безопасность и госслужба
5,0
3 отзыва
Проектирование и исследования
4,7
3 отзыва
Образование
4,7
3 отзыва

Оператор на телефоне

Москва,
май 2024
Работал меньше года
2,7
Что мне нравится в работодателе
График, обучение, работа из дома, чат поддержки 24/7, а так больше ничего
Что можно было бы улучшить
Заработную плату, улучшение качества обучения помощь на первоначальном этапе

Ответ представителя компании

Май 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Рады, что вы оценили работу из дома и график. Действительно, у работы из дома с предварительным обучением очень много плюсов. Не нужно тратить время на дорогу, вы работаете в комфортной для себя обстановке и всегда можете получить помощь в чате поддержки.

Хотели бы отметить, что мы заинтересованы в достойном вознаграждении для Тинькоффцев и следим за рынком труда, чтобы предлагать конкурентоспособные условия. Своевременно пересматриваем вознаграждение для наших сотрудников и исполнителей. Сожалеем, если качество обучения показалось неудовлетворительным. Со своей стороны уделяем особое внимание системе обучения. После пройденного обучения всегда можно поделиться обратной связью — это важно, чтобы мы могли улучшить его для вас. Также мы понимаем, как важна поддержка на начальных этапах и стараемся окружить новичков заботой.

Если сталкивались с обратным, пожалуйста, сообщите нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Постараемся разобраться в ситуации с особым вниманием.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Отзыв сотрудника

Москва,
май 2024
Работал меньше года
4,8
Что мне нравится в работодателе
Удобный график адаптированный под вас .Своевременная зарплата ,возможность карьерного роста
Что можно было бы улучшить
Возможность трудоустроиться в компанию после увольнения
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Система наставничества

специалист отдела входящих обращений

Москва,
май 2024
Работал 1-2 года
1,7
Что мне нравится в работодателе
Офис комфортный, кофе бесплатно, кое какие вкусняшки имеются, график можно выбрать только после определённого времени работы
Что можно было бы улучшить
Карьерный рост отсутствует как таковой, сказки, сказки, сказки, оплата никакая, постоянный стресс, звонки каждые 3 секунды

Ответ представителя компании

Май 2024
Добрый день.

Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании. Мы ценим комфорт наших сотрудников и стараемся все для этого делать 💛

Хотим отменить, что мы следим за рынком труда и предложенные нами зарплаты соответствуют рыночным. Наши сотрудники не ограничены в вознаграждении, оно увеличивается по мере повышения результативности. Мы предоставляем все условия для того, чтобы специалисты уже на старте могли эффективно выполнять функционал, развивать свои навыки и активно расти по карьерной лестнице.

Мы предоставляем онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам и вопросам по здоровому образу жизни. Поддерживаем наших сотрудников и помогаем справиться со сложными ситуациями.

С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Профессиональное обучение
Система наставничества

Торговый представитель отдела продаж

Москва,
май 2024
Работаю меньше года
4,5
Что мне нравится в работодателе
Работодатель всему обучает и прекрасно мотивирует. Идите, пробуйтесь.
Что можно было бы улучшить
Для представителей, распределение клиентов по их местонахождению иногда не очень, поэтому придется много передвигаться. Ничего плохого, но предупредить надо.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Гибкий рабочий график
Оплата транспортных расходов
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Москва,
май 2024
Работал меньше года
3,7
Что мне нравится в работодателе
Минимальные требования по вакансии, возможность влиять на доход
Что можно было бы улучшить
Премирование, условия труда, возмещение расходов на связь/транспорт

Ответ представителя компании

Май 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Приятно, что вы оценили возможность влиять на доход. Действительно, на многих позициях не требуется наличие профильного опыта. Мы готовы всему обучить и дать возможность каждому проявить себя. Поддержать всегда рады топ-специалисты.

Здорово, что описали обратную связь так подробно, мы это ценим и открыты к предложениям. Пожалуйста, опишите ваши идеи по улучшению подробнее нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Будем очень признательны, ведь только вместе можем стать еще лучше!

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Система наставничества

Оператор на телефоне

Москва,
май 2024
Работал 3-5 лет
4,8
Что мне нравится в работодателе
Хорошие условия, зп вовремя , возможность отдыха, карьерный рост , удаденка
Что можно было бы улучшить
Зп низкая, штрафная система совсем не мотивирует там работать
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Отзыв сотрудника

Москва,
май 2024
Работал 1-2 года
4,8
Что мне нравится в работодателе
Достойная мотивация, удобный рабочий график, возможность горизонтального роста
Что можно было бы улучшить
CRM-система сырая, трудно связаться с прямым руководителем, рабочие запросы легко теряются
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Система наставничества
Корпоративные мероприятия
Самые высокие зарплаты в Тинькофф
Руководитель отдела разработки
на основании 1 отзыва
400 000 ₽ 400 000 ₽
Усредненная зарплата400 000 ₽
Старший frontend-разработчик
на основании 2 отзывов
330 000 ₽ 380 000 ₽
Усредненная зарплата355 000 ₽
Посмотреть
еще зарплаты

Оператор поддержки в чате

Москва,
май 2024
Работал 1-2 года
4,3
Что мне нравится в работодателе
Классный коллектив, хорошие руководители.
Сильное обучение перед выходом на линию. Всегда есть помощь от более опытных коллег уже во время работы, один на один со сложными ситуациями не бросают никогда.
Новогодняя премия, дмс, бесплатный психолог и юридическая помощь.
Нет переработок.
Работа в праздничные оплачивается по двойной ставке.
Понятная карта развития и повышений
Что можно было бы улучшить
Улучшить систему мотивации, так как не всегда кажется, что справедливо оценивают коммуникации, из-за чего критично снижается премия.

Ответ представителя компании

Май 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥

Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что многое для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 🙂

Здорово, что у вас сложились хорошие отношения с коллегами и руководителем. Тинькофф — большая семья! Мы всегда помогаем друг другу и поддерживаем.

Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. А система оценки коммуникации направлена на соблюдение инструкций и регламентов в работе, а также на повышение профессиональных навыков и достижение ключевых показателей. Также хотим отметить, что если вы не согласны с оценкой, её можно оспорить.

С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Москва,
май 2024
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Очень мощное обучение, очное по большей части. Проработав в агентстве до этого больше 3 лет для себя много нового узнал, а главное полезного и применимого в работе вынес. Сначала возмущался, почему заставляют в обязательном порядке проходить обучение с опытом людей, но сейчас понимаю. Повезло еще с тренером, он индивидуально много работал с нами, все рассматривал на конкретных кейсах. В том числе ошибки. По началу я пару раз потом все-таки ошибся, но не критично. А вот сейчас уже несколько месяцев все ОК, освоился окончательно, все хорошо
Что можно было бы улучшить
Мне кажется, было бы справедливее больше оплачивать за обучение. Сразу сказали, какая будет оплата и на каких условиях, тут без вопросов, т.е. нигде не наврали. Но с учетом срока стоило бы платить побольше, тем кто остается работать.

Ответ представителя компании

Май 2024
Добрый день.

Благодарим, что поделились вашим мнением.

Действительно, мы уделяем большое время на создание обучения, чтобы оно было интересным и познавательным, а наши высококлассные специалисты обучают кандидатов всему необходимо за короткий срок. Приятно, что вы это отметили 😊

Примем во внимание ваше пожелание по улучшению оплаты за обучение.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ведущий аналитик бизнес-процессов

Москва,
май 2024
Работал 3-5 лет
3,5
Что мне нравится в работодателе
Условия, инфраструктура, возможность обучения и большой дружный коллектив
Что можно было бы улучшить
Возможности карьерного роста и зп

Ответ представителя компании

Май 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Приятно, что вы оценили условия и нашли общий язык с другими Тинькоффцами! И правда, мы уделяем особое внимание системе обучения, поскольку знаем, как оно важно для работы ✨

Мы поощряем желание развиваться в карьере и предоставляем для этого все условия. Можно перейти в другой отдел или получить повышение спустя 3-6 месяцев работы. Отметим, что это может положительно повлиять на сумму вознаграждения. А еще хотели бы подчеркнуть, что мы следим за рынком труда и стараемся предоставлять достойное вознаграждение, периодически пересматриваем его для наших сотрудников и исполнителей.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение

Отзыв сотрудника

Москва,
май 2024
Работал меньше года
2,5
Что мне нравится в работодателе
По началу понравилась возможность работать из дома, наличие обучения и тд.
Что можно было бы улучшить
После обучения не разобравшись меня заблокировали якобы из за не набранных часов практики , пришлось писать жалобу , выяснилось что просто НЕ догрузилось, а мне не объяснив кинули меня в ЧС. Потом все таки приняли, нужно было набирать 100 часов в диалоге - вроде ок, но как быть с автоответчикам и? Приходилось работать 8 часов в день а засчитывались 4 часа! Зарплата 20.000 , это только работа для подростков

Отзыв сотрудника

Москва,
май 2024
Работаю 3-5 лет
4,8
Что мне нравится в работодателе
адекватная команда, интересные задачи, нет жесткого контроля, главное выполнить задачу в срок. большие возможности для учебы и роста. возможность предлагать свои идеи которые будут услышаны. удобный формат работы, документооборот. быстрые согласования различных процессов, задач, идей и т.д. плюшки от компании такие как компенсация спорта, очень крутой полис дмс, скидки от партнеров, и много другое. шикарный, современный, технологичный офис в Москве.
Что можно было бы улучшить
Зарплата чуть ниже рынка это иногда расстраивает. А в целом всё очень хорошо)
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Компенсация питания
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Бухгалтер

Москва,
май 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Гибридный график - всего 2 дня из офиса, остальное дома.
Нормальная зп, достойный оклад + премией не обделяют.
Адекватная и профессиональная команда, комфортно работать с этими людьми.
Большой соцпакет, чувствуется заботливое отношение к сотрудникам.
Яркая корпоративная жизнь.
Что можно было бы улучшить
Довольно большая нагрузка, особенно ощущается в первые недели работы, дальше легче.
Высокие ожидания от специалиста, который только что устроился.

Ответ представителя компании

Май 2024
Здравствуйте!

Спасибо, что уделили время написанию отзыва.

Дружеский коллектив действительно очень важен. Обстановка влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она дружеская, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru что бы вы хотели изменить в нагрузке? В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Для нас очень важно ваше мнение.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Специалист по работе с клиентами

Москва,
май 2024
Работаю 1-2 года
4,5
Что мне нравится в работодателе
коллектив. работа на дому и всякие приколюшки, в этом молодцы
Что можно было бы улучшить
зарплата маленькая, выбор графика
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Москва,
май 2024
Работал 5-10 лет
3,3
Что мне нравится в работодателе
Для студентов и начинающих карьеру - идеальный старт. Если есть способности, то можно вырасти с колл центра до it
Что можно было бы улучшить
Очень низкая зарплата. Ниже рынка в 2 раза

Ответ представителя компании

Май 2024
Приветствуем вас!

Очень круто, что вы оценили возможность хорошего старта и достойного карьерного роста в Тинькофф! Спасибо, что нашли время написать отзыв и подчеркнули это ✨

Хотели бы отметить, что со своей стороны очень ценим сотрудников и исполнителей и стараемся предлагать достойное вознаграждение. Для этого следим за рынком труда и своевременно пересматриваем размер вознаграждения. А еще можно получить повышение или перейти в другой отдел спустя 3-6 месяцев работы, что тоже может положительно сказаться на увеличении вознаграждения.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Компенсация питания
Профессиональное обучение

Специалист по работе с клиентами

Москва,
май 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Это лучшее место работы! Коллектив, условия работы, возможность работы из дома, гибкий график.
Что можно было бы улучшить
Можно организовывать встречу для сотрудников, было бы прекрасно со всеми увидится

Ответ представителя компании

Май 2024
Добрый день.

Благодарим, что поделились вашим мнением.

Коллектив у нас добрый и приятный. Мы предоставляем отличные условия работы и заботимся о наших сотрудниках. Приятно, что вы это заметили 😊

Хотим отметить, что во многих городах мы организовываем встречи команды Тинькофф, где классно проводим время вместе. Будем стараться проводить встречи чаще.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение

Кредитный инспектор

Москва,
май 2024
Работал меньше года
3,7
Что мне нравится в работодателе
Гибкий график, белая зарплата, бонусы как материальные так и нематериальные. Известный банк
Что можно было бы улучшить
Лучше было бы сделать больше отделов, а то начинающий специалист начинает путаться в скриптах по разным продуктам. Также с бонусами не все так радужно, сделали ли более выгодные условия, что бы люди оставались. И зарплата для Москвы маловата, дали тогда бы бонус например возмещали бы полцены за проезд

Ответ представителя компании

Май 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Здорово, что оценили гибкий график и бонусы. Мы действительно стараемся сделать условия максимально комфортными и свободными.

Очень ценно, что вы описали свою обратную связь. Отметим, что изучение всех продуктов делает специалиста "мульти-специалистом" и помогает в дальнейшем в карьере. Если есть темы, которые необходимо разобрать индивидуально — всегда можно обратиться к руководителям и кураторам, они готовы помочь.

Мы следим за рынком труда и стараемся предоставить достойные условия вознаграждения для всех регионов. Понимаем, что в вопросе бонусов всегда хочется сделать их более выгодными.
Мы с вниманием относимся ко всем мнениям. Пожалуйста, опишите свои идеи по улучшению нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Компенсация питания
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Москва,
май 2024
Работал 3-5 лет
4,3
Что мне нравится в работодателе
Нравилось все, график, руководство, помощь в работе, но были моменты
Что можно было бы улучшить
Возможность роста, при том что было желание, но брали только тех кто очень покладистый и бесхарактерный

Ответ представителя компании

Май 2024
Добрый день.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании. Обратная связь важна для нас.

Понимаем ваше желание, отметим, что решение принимается индивидуально по каждому кандидату. Со своей стороны мы предоставляем много возможностей для активного карьерного роста и высокого заработка.

С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Гибкий рабочий график
Оплата мобильной связи

Отзыв сотрудника

Москва,
май 2024
Работал 1-2 года
4,3
Что мне нравится в работодателе
Работа удалённо из дома
Гибкий график, по окончанию месяца устанавливаешь свой приоритетный график
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между сотрудниками, система оценивания для сотрудников чата

Ответ представителя компании

Май 2024
Добрый день.

Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.

Согласны с вами, стабильный график работы позволяет распределять время на работу и личную жизнь. Вы можете заранее планировать личное время, а значит, не нужно будет менять свои планы в последний момент. Это очень удобно)

Система оценки коммуникации направлена на соблюдение инструкций и регламентов в работе, а также на повышение профессиональных навыков и достижение ключевых показателей. Также хотим отметить, что если вы не согласны с оценкой, её можно оспорить.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению коммуникации между сотрудниками. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Система наставничества

Представитель

Москва,
май 2024
Работаю меньше года
3,2
Что мне нравится в работодателе
Сколько сделаешь столько и получешь без задержек, все четко. График сам с оставляешь.
Что можно было бы улучшить
Пересмотр системы поощрения сотрудников.

Ответ представителя компании

Май 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Радует, что вы оценили свободу выбора дней выполнения работ. Мы тоже ценим свободу и стараемся ее предоставлять. Действительно, очень круто — иметь возможность неограниченно заработать в том времени, которое выбираешь самостоятельно и получить вознаграждение вовремя ✨

Мы ценим, что вы хотите улучшить систему поощрений. Стараемся слышать всех и принимать мнения во внимание. Пожалуйста, поделитесь своими идеями по улучшению нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы будем очень признательны, ведь только вместе можем стать еще лучше!

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Гибкий рабочий график
Оплата транспортных расходов
Система наставничества

Менеджер по работе со средним и крупным бизнесом

Москва,
май 2024
Работал меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Отношение к сотрудникам, условия работы, уровень оплаты труда, возможность карьерного и личностного роста
Что можно было бы улучшить
В целом меня все устраивало, поэтому сложно говорить про улучшения.

Ответ представителя компании

Май 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.

Мы предоставляем отличные условия работы и заботимся о наших сотрудниках. Приятно, что вы это заметили 😊

Благодарим вас, что выбрали нас и желаем вам карьерного роста и успехов!

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Москва,
май 2024
Работал меньше года
2,3
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, руководитель в группе адаптации, график перерывов и обедов
Что можно было бы улучшить
Согласование графика и функционала с сотрудниками

Ответ представителя компании

Май 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Действительно, удаленная работа в современном мире очень актуальна. Появляется больше свободного времени. Мы знаем, что иногда бывает сложно в начале и уделяем особое внимание поддержке сотрудников, как в начале, так и в дальнейшем процессе работы. Понимаем важность времени перерывов и обедов для продуктивной работы и рады, что вы оценили это в компании ✨

Хотели бы отметить, что на многих позициях каждый месяц собираем пожелания по графику. При составлении расписания мы должны учитывать факторы потребности на линии и обращаемости клиентов. В свою очередь, стараемся по максимуму учитывать пожелания. Надеемся на ваше понимание.

Как правило, на большинстве позиций функционал и его особенности обсуждаются заранее. Если у вас возникают вопросы по функционалу или согласованию графика — можно обратиться к руководителям или кураторам. Они всегда готовы помочь и подобрать индивидуальное решение вместе, ведь мы ценим каждого.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного

Представитель банка

Москва,
май 2024
Работаю 1-2 года
3,7
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе рабочего графика ! Своевременная оплата труда.
Что можно было бы улучшить
Не обоснованные вычеты из зарплаты - за не зависящие от представителя обстоятельства!

Ответ представителя компании

Май 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Приятно, что вам, как и нам, созвучна свобода. Поэтому мы стараемся предоставить ее в выборе графика на тех позициях, где это возможно. Своевременное вознаграждение дает уверенность в завтрашнем дне, а для нас важен ваш комфорт ✨

Хотели бы отметить, что у нас нет цели штрафовать своих исполнителей. Наша цель — повышение качества выполняемых работ. Если соблюдать инструкции и работать над качеством — о вычетах и речи быть не может.
Мы стараемся слышать всех, ведь очень ценим сотрудников и исполнителей. Хотели бы разобраться в вашей ситуации. Пожалуйста, опишите ситуацию нам на почту tr_social@tinkoff.ru подробнее. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Гибкий рабочий график

Специалист по поддержке пользователей

Москва,
май 2024
Работаю 1-2 года
4,2
Что мне нравится в работодателе
Хорошая работа для тех, кто хочет работать дистанционно. Большой дружный коллектив. Зп средняя, есть возможность заработать больше, но сложно это сделать, на самом деле. Хорошее обучение. Огромный плюс это своевременные выплаты. НИКОГДА не было задержек, все всегда в срок.
Что можно было бы улучшить
Критерии оценивания, иногда создается впечатление, что специально занижают, чтобы не платить премию. В последнее время много нововведений и они идут явно не в пользу банка, как работодателя. Хотелось бы улучшить процесс обмена сменами с коллегами, сейчас это сделать практически невозможно, а иногда бывают случаи, что нужно срочно взять выходной в тот или иной день.

Ответ представителя компании

Май 2024
Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Тинькофф. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников.

Да, у нас действительно крутая команда) Тинькофф — большая дружная семья 💛
Мы рады, что вы с нами!

Обучению в нашей компании мы уделяем большое внимание, чтобы наши сотрудники могли получить достойный доход уже на первых этапах.

Система оценки коммуникации направлена на соблюдение инструкций и регламентов в работе, а также на повышение профессиональных навыков и достижение ключевых показателей. Также хотим отметить, что если вы не согласны с оценкой, её можно оспорить.

По возможности мы всегда пытаемся учесть пожелания сотрудников по графику работы. Но есть нормы количества операторов на смену, которые также приходится учитывать. Рекомендуем обсудить график с вашим руководителем, уверены, что он сможет пойти вам навстречу.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению процесса обмена сменами. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Москва,
май 2024
Работаю 1-2 года
4,5
Что мне нравится в работодателе
Удаленка с ДМС (стоматология включена), достойная зп, хороший коллектив.
Что можно было бы улучшить
Добавить оплату интернета)

Ответ представителя компании

Май 2024
Добрый день! Спасибо за отзыв)
Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества.

Действительно, когда коллектив хороший и дружный, таким образом легче коммуницировать и идти к общей цели.
В таком альянсе, как правило, высоких результатов достигает и весь коллектив, и каждый сотрудник в отдельности.

Мы открыты для предложений по доработке наших условий.
Примем во внимание ваше пожелание по оплате за интернет.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Москва,
май 2024
Работаю 3-5 лет
3,5
Что мне нравится в работодателе
Есть понимание за что получаешь деньги. Непосредственно в работе достаточно много четких инструкций. Есть дмс. Если постараться, можно повыситься или перейти работать в другой отдел.
Что можно было бы улучшить
Расписание стоит очень плавающее, пожелания к нему учитывают не всегда. Руководители не всегда могут координировать работу сотрудников (не все). Не хватает инструментов для решения рабочих вопросов. Трудно повыситься, для этого надо очень постараться и иметь контакты для хорошей рекомендации.

Ответ представителя компании

Май 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Здорово, что вы оценили четкость рабочего процесса. Действительно, мы заинтересованы в комфорте сотрудников и их карьерном росте.

Понимаем, что хотелось бы более стабильного расписания. При его составлении учитываются факторы обращаемости клиентов и потребности на линии. Также есть нормы количества операторов на смену, и их мы тоже обязаны учитывать. По возможности стараемся максимально учесть ваши пожелания. Надеемся на ваше понимание.

Хотели бы отметить, что только позитивно принимаем желание развиваться. Для этого предоставляем все возможности, чтобы каждый мог заниматься карьерным ростом. Получить повышение или перейти в другой отдел можно спустя 3-6 месяцев. Есть возможность выбирать внутренние вакансии, и для того, чтобы воспользоваться этой возможностью, не требуется иметь какие-либо контакты.

Мы ценим каждого и уделяем особое внимание обратной связи. Пожалуйста, опишите подробнее ситуацию с руководителями и инструментами для решения рабочих вопросов. Можете написать нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Москва,
май 2024
Работал 1-2 года
3,3
Что мне нравится в работодателе
Коллектив- оч приятные коллеги, вне рабочие активности - легко собраться и что-то организовать, новый офис.
Что можно было бы улучшить
Возможности роста и развития. Внутренние вакансии есть, но при отклике и решении задания люди просто пропадают без обратной связи. Уровень дохода тоже можно увеличить

Ответ представителя компании

Май 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Очень круто, что вы простроили теплые отношения с другими Тинькоффцами! Радует, что оценили состояние офиса. Мы стараемся создать комфортные условия для сотрудников.

Мы ценим, когда сотрудники хотят развиваться в карьере. Со своей стороны предоставляем такую возможность. Перейти в другой отдел или получить повышение можно спустя 3-6 месяцев работы. Вы правы, внутренние вакансии действительно есть и на них бывает высокий спрос. Поэтому, может поступить тестовое задание. Обратная связь поступает в случае, если набор еще актуален. Надеемся на ваше понимание.

Позитивно относимся, если есть желание заработать больше. Мы следим за рынком труда и периодически пересматриваем размер вознаграждения, чтобы оно соответствовало рыночному уровню. А еще можно увеличить свой уровень дохода с помощью повышения или перехода в другой отдел. Это может положительно повлиять на выплату.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Корпоративные мероприятия

Менеджер по работе с бизнес клиентами

Москва,
май 2024
Работаю 5-10 лет
4,7
Что мне нравится в работодателе
Много условий по ДМС, развитию и т.д.
Стараются разнообразить жизнь сотрудников
Что можно было бы улучшить
Оплату труда и расширить границы регламентов для того,чтобы вопрос можно было решить не только в рамках прописанных правил и для клиентов и для сотрудников

Ответ представителя компании

Май 2024
Добрый день! Благодарим, что поделились вашим мнением.

Мы ценим уникальные навыки и вклад каждого и предлагаем возможности для профессионального развития и карьерного роста.
Здорово, что вы это оценили.


С нашей стороны, мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.


Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением. Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru более подробно по расширению границы регламентов. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Бухгалтер

Москва,
май 2024
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
В первую очередь хочу отметить здоровский молодой коллектив и классный офис :) Это мое третье место работы, и я впервые с таким удовольствием иду на работу, так как здесь прям создана классная атмосфера и сотрудники ее поддерживают. Импонирует открытость коллег, даже руководителей, множество корпоративных мероприятий, как от банка, так и междусобойчики сотрудников :)
Что можно было бы улучшить
Расположение офиса не совсем удачное, от метро минут 15, но тут кажется улучшить ничего не получится :)

Ответ представителя компании

Май 2024
Приветствуем вас!

Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества.

Коллектив у нас добрый и приятный. Коллеги всегда готовы помочь в любых вопросах по работе. Предоставляем отличные условия в офисе, и приятно, что вы это отметили.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Оператор линии

Москва,
май 2024
Работал меньше года
3,8
Что мне нравится в работодателе
Коллектив очень очень дружелюбный, хорошие условия работы, приятное пуководство
Что можно было бы улучшить
Улучшить программу CRM

Ответ представителя компании

Май 2024
Приветствуем вас!

Приятно читать вашу обратную связь и видеть, что вы оценили условия работы и нашли общий язык с другими сотрудниками компании. Действительно, мы ценим каждого и стараемся относиться лояльно. Спасибо за ваш отзыв 🤗

Согласны, что рабочая программа очень важна для продуктивной работы. Со своей стороны мы уделяем особое внимание ее улучшению. А еще можно поделиться обратной связью в ходе работы, чтобы мы могли ее учесть. Ведь это вы работаете с ней, и благодаря вашему мнению мы можем создать максимально комфортный инструмент ✨

Будем благодарны, если опишите более подробно, что именно необходимо улучшить. Можете написать нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение